FAQ

Question 1

Présentation des Air 2

Answer

- Application RayNeo XR pour iOS
- Application RayNeo XR pour Android

Question 2

Paramètres généraux

Question 3

Instructions du mode 3D

Question 4

Application RayNeo XR

Question 5

Studio Miroir RayNeo

Question 6

Quelles sont les différences entre AIR 2 et AIR 2s ?

Answer

Le RayNeo Air 2s possède

- Taille IPD plus grande, couvrant une gamme plus étendue de distances pupillaires ;

- Performances audio améliorées grâce à une conception à quatre haut-parleurs push-push, offrant des améliorations significatives en termes de volume et de qualité sonore ;

- Nouvelle fonctionnalité de réglage de l'affichage OSD, prenant en charge les paramètres de taux de rafraîchissement, de mode silencieux et de mode couleur depuis les lunettes.

Question 7

Comment résoudre le problème des contours flous ?

Answer

Si vous ne parvenez pas à distinguer clairement les bords de l'écran, vous pouvez essayer d'ajuster la position des plaquettes nasales et des branches pour trouver l'angle de vision le plus confortable.

Question 8

Que dois-je faire si mon appareil ne se connecte pas ?

Answer

1. Vérifiez si votre appareil prend en charge la sortie DP (DisplayPort). S'il ne prend pas en charge la sortie DP, les lunettes ne fonctionneront pas avec l'appareil.

2. Assurez-vous que votre appareil est déverrouillé et qu'il dispose d'écrans/moniteurs externes autorisés.

3. Essayez d'utiliser d'autres ports USB-C sur votre appareil.

*Pour connaître les méthodes de connexion détaillées, veuillez vous référer à : Connexion des appareils compatibles.

Question 9

Comment savoir si mon appareil est compatible ?

Answer

1. Veuillez vérifier les spécifications de votre appareil pour les mots clés tels que « DisplayPort sur USB-C », « DP Alt Mode », « Alt DP sur USB-C » ou « Thunderbolt 4 ».

2. Contactez le fabricant/service client de l'appareil pour savoir s'il prend en charge DisplayPort via USB-C et comment utiliser la fonction DisplayPort.

3. Consultez la liste de compatibilité sur le site officiel de RayNeo pour vérifier si votre appareil y figure.

Question 10

Cela va-t-il abîmer mes yeux ?

Answer

Les lunettes RayNeo XR offrent un affichage d'images simulées à une distance de 4 mètres et ne présentent aucun danger pour les yeux. De plus, elles sont certifiées par TÜV Rheinland : faible lumière bleue, absence de scintillement et confort oculaire, pour une protection optimale de votre santé visuelle.

Question 11

Quelle est la plage de valeurs IPD (distance interpupillaire) appropriée ?

Answer

La plage IPD (distance interpupillaire) appropriée est de 56 mm à 70 mm.

Question 12

Ces lunettes peuvent-elles être appariées et utilisées avec des écouteurs Bluetooth ?

Answer

Les lunettes RayNeo XR ne prennent pas en charge la connectivité Bluetooth. Si vous souhaitez utiliser votre propre casque Bluetooth comme périphérique de sortie audio à la place des lunettes RayNeo XR, vous pouvez le configurer sur votre téléphone, ordinateur portable ou tablette auquel les lunettes sont connectées.

Question 13

Ces lunettes prennent-elles en charge les connexions sans fil ?

Answer

Les lunettes RayNeo XR ne prennent pas en charge les connexions sans fil. Un câble USB-C (fourni dans la boîte) est nécessaire pour la connexion.

Question 14

Puis-je regarder des vidéos provenant de services comme Netflix et Prime Video ?

Answer

Oui. Les lunettes RayNeo XR, la Pocket TV et l'adaptateur HDMI vers USB-C prennent en charge le protocole HDCP, vous permettant de regarder du contenu sous licence à partir d'applications vidéo/de streaming à l'aide des accessoires officiels.

Pocket TV vous offre une expérience Google TV immersive sur grand écran, n'importe où et n'importe quand, avec un accès à plus de 700 000 contenus vidéo et plus de 10 000 applications.

Question 15

Pourquoi n'y a-t-il pas de son lors de la lecture d'une vidéo ?

Answer

1. Vérifiez si le son des lunettes est coupé. Vous pouvez rapidement régler le volume des lunettes à l'aide des boutons de volume situés sur la branche gauche.

2. Vérifiez si l'appareil connecté est en mode silencieux et assurez-vous que les lunettes RayNeo sont bien configurées comme source de sortie audio sur l'appareil.

Question 16

Comment résoudre le problème de l'affichage incomplet de l'écran ?

Answer

Si vous ne parvenez pas à voir l'écran en entier, vous pouvez essayer d'ajuster la position des plaquettes nasales et des branches des lunettes pour trouver l'angle de vision le plus confortable.

Question 17

Que dois-je faire si l'affichage à l'écran est anormal, si un côté n'est pas éclairé ou si l'affichage est brouillé ?

Answer

1. Vérifiez que l'appareil connecté et les lunettes RayNeo ont bien été mis à jour avec la dernière version du micrologiciel/système d'exploitation. Certains appareils nécessitent cette mise à jour pour fonctionner correctement.

2. Si le micrologiciel/système d'exploitation est à jour mais que l'écran ne fonctionne toujours pas, veuillez contacter le service après-vente de RayNeo pour obtenir de l'aide.