FAQ

Les RayNeo Air 2s sont dotées :

- d'un espacement interpupillaire (IPD) plus grand, couvrant une plus large gamme de distances pupillaires ;

- de performances audio améliorées avec une conception à quatre haut-parleurs « push-push », offrant des améliorations significatives en termes de volume et de qualité sonore ;

- d'une nouvelle fonction de réglage de l'affichage OSD (sur écran), prenant en charge les paramètres de fréquence de rafraîchissement, de mode chuchotement et de mode couleur directement depuis les lunettes.

Si vous ne parvenez pas à voir clairement les bords de l’écran, vous pouvez essayer d’ajuster la position du repose-nez et des branches afin de trouver l’angle de vue le plus adapté et le plus confortable.

1. Vérifiez si votre appareil prend en charge la sortie DP (DisplayPort). S'il ne prend pas en charge la sortie DP, les lunettes ne fonctionneront pas avec l'appareil.


2. Assurez-vous que votre appareil est déverrouillé et qu'il a autorisé les affichages/moniteurs externes.


3. Essayez de passer à d'autres ports USB-C de votre appareil.


*Pour les méthodes de connexion détaillées, veuillez consulter : Connexion des appareils compatibles.

1. Veuillez vérifier les spécifications de votre appareil pour des mots-clés tels que "DisplayPort sur USB-C", "Mode Alt DP", "Alt DP sur USB-C" ou "Thunderbolt 4".

2. Contactez le fabricant/service client de l'appareil pour savoir s'il prend en charge DisplayPort sur USB-C et comment utiliser la fonction DisplayPort.

3. Vérifiez la liste de compatibilité sur le site officiel de RayNeo pour voir si votre appareil est inclus.

Les lunettes RayNeo XR offrent un affichage d'image simulé à une distance de 4 mètres et ne nuisent pas aux yeux. De plus, les lunettes RayNeo XR sont certifiées par TÜV Rheinland pour leur faible émission de lumière bleue, leur absence de scintillement et leur confort oculaire, afin de protéger votre santé oculaire.

La plage de réglage PIE (Distance Inter-Pupillaire) appropriée est de 56 mm à 70 mm.

Les lunettes RayNeo XR ne prennent pas en charge la connectivité Bluetooth. Si vous souhaitez utiliser vos propres écouteurs Bluetooth comme dispositif de sortie audio au lieu des lunettes RayNeo XR, vous pouvez les configurer sur le téléphone/ordinateur portable/tablette auquel les lunettes sont connectées.

Les lunettes RayNeo XR ne prennent pas en charge les connexions sans fil. Un câble USB-C (inclus dans la boîte) est nécessaire pour la connexion.

Oui. Les lunettes RayNeo XR, le Pocket TV et l'adaptateur HDMI vers USB-C prennent en charge le protocole HDCP, vous permettant de regarder du contenu sous licence à partir d'applications vidéo/de streaming à l'aide des accessoires officiels.

Le Pocket TV vous offre une expérience Google TV immersive sur grand écran à tout moment et en tout lieu, avec accès à plus de 700 000 contenus vidéo et plus de 10 000 ressources d'applications.

1. Vérifiez si le son des lunettes est coupé. Vous pouvez régler rapidement le volume des lunettes à l'aide des boutons de volume situés sur la branche gauche.

2. Vérifiez si le son de l'appareil connecté est coupé et assurez-vous que les lunettes RayNeo sont définies comme source de sortie audio sur l'appareil.

Si vous ne parvenez pas à visualiser l'écran entier, vous pouvez essayer d'ajuster la position des plaquettes de nez et des branches pour trouver l'angle de vision le meilleur et le plus confortable.

1. Vérifiez si l'appareil connecté et les lunettes RayNeo ont tous deux été mis à niveau vers le dernier firmware/OS. Certains appareils nécessitent le dernier firmware/OS pour fonctionner correctement.

2. Si le firmware/OS est à jour mais que l'affichage ne fonctionne toujours pas, veuillez contacter le service après-vente de RayNeo pour obtenir de l'aide.