FAQ

Si les bords de l'écran ne sont pas clairement visibles, essayez d'ajuster la position des plaquettes de nez et des branches pour trouver l'angle de vision le plus confortable.

1. Vérifiez si votre appareil prend en charge la sortie DP (DisplayPort). Si ce n'est pas le cas, les lunettes ne fonctionneront pas avec l'appareil.

2. Assurez-vous que votre appareil est déverrouillé et qu'il a autorisé l'affichage/les moniteurs externes.

3. Essayez de passer à d'autres ports USB-C de votre appareil.

*Pour des méthodes de connexion détaillées, veuillez vous référer à : Connexion des appareils compatibles.

1. Veuillez vérifier les spécifications de votre appareil pour des mots-clés tels que "DisplayPort sur USB-C", "Mode Alt DP", "Alt DP sur USB-C" ou "Thunderbolt 4".

2. Contactez le fabricant/service client de l'appareil pour savoir s'il prend en charge DisplayPort sur USB-C et comment utiliser la fonction DisplayPort.

3. Vérifiez la liste de compatibilité sur le site officiel de RayNeo pour voir si votre appareil est inclus.

Les lunettes RayNeo XR offrent un affichage d'image simulé à une distance de 4 mètres et ne nuisent pas aux yeux. De plus, les lunettes RayNeo XR sont certifiées par TÜV Rheinland pour la faible lumière bleue, l'absence de scintillement et le confort oculaire afin de protéger la santé de vos yeux.

La plage de réglage PDI (Distance Inter-Pupillaire) appropriée est de 56 mm à 70 mm.

Les lunettes RayNeo XR ne prennent pas en charge la connectivité Bluetooth. Si vous souhaitez utiliser vos propres casques Bluetooth comme périphérique de sortie audio au lieu des lunettes RayNeo XR, vous pouvez les configurer sur votre téléphone/ordinateur portable/tablette auquel les lunettes sont connectées.

Les lunettes RayNeo XR ne prennent pas en charge les connexions sans fil. Un câble USB-C (inclus dans la boîte) est nécessaire pour la connexion.

Oui. Les lunettes XR RayNeo, Pocket TV et l'adaptateur HDMI vers USB-C prennent en charge le protocole HDCP, vous permettant de regarder du contenu sous licence à partir d'applications vidéo/streaming à l'aide des accessoires officiels.

Pocket TV vous offre une expérience Google TV immersive sur grand écran, partout et à tout moment, avec un accès à plus de 700 000 contenus vidéo et plus de 10 000 ressources d'applications.

1. Vérifiez si le son des lunettes est coupé. Vous pouvez régler rapidement le volume des lunettes à l'aide des boutons de volume situés sur la branche gauche.

2. Vérifiez si le son de l'appareil connecté est coupé et assurez-vous que les lunettes RayNeo sont définies comme source de sortie audio sur l'appareil.

Si vous ne parvenez pas à visualiser l’écran dans son intégralité, vous pouvez essayer d’ajuster la position du plaquette nasale et des branches afin de trouver le meilleur angle de vue possible et le plus confortable.

1. Vérifiez si l'appareil connecté et les lunettes RayNeo ont été mis à jour avec le dernier firmware/OS. Certains appareils nécessitent le dernier firmware/OS pour fonctionner correctement.

2. Si le firmware/OS est à jour mais que l'écran ne fonctionne toujours pas, veuillez contacter le service après-vente de RayNeo pour obtenir de l'aide.