Vanliga frågor

Om du inte kan se skärmens kanter tydligt kan du prova att justera näskuddens och skalmtopparnas position för att hitta den bästa och bekvämaste betraktningsvinkeln.

1. Kontrollera om din enhet stöder DP-utgång (DisplayPort). Om den inte stöder DP-utgång fungerar glasögonen inte med enheten.

2. Se till att enheten är upplåst och har behörighet att använda externa skärmar/monitorer.

3. Prova att byta till andra USB-C-portar på enheten.

*Mer information om anslutningsmetoder finns i: Ansluta kompatibla enheter.

1. Kontrollera enhetens specifikationer efter sökord som "DisplayPort via USB-C", "DP Alt Mode", "Alt DP via USB-C" eller "Thunderbolt 4."

2. Kontakta enhetens tillverkare/kundtjänst och fråga om den har stöd för DisplayPort via USB-C och hur DisplayPort-funktionen används.

3. Kontrollera kompatibilitetslistan på RayNeos officiella webbplats för att se om din enhet finns med.

RayNeo XR-glasögon ger en simulerad bildskärm på 4 meters avstånd och skadar inte ögonen. Dessutom är RayNeo XR-glasögon certifierade av TÜV Rheinland för lågt blått ljus, flimmerfrihet och ögonkomfort, vilket skyddar din ögonhälsa.

Det lämpliga IPD-intervallet (pupillavståndet) är 56 mm-70 mm.

RayNeo XR-glasögon har inte stöd för Bluetooth-anslutning. Om du vill använda dina egna Bluetooth-hörlurar som ljudutgångsenhet i stället för RayNeo XR-glasögonen kan du ställa in det på telefonen/laptopen/surfplattan som glasögonen är anslutna till.

RayNeo XR-glasögon stöder inte trådlösa anslutningar. En USB-C-kabel (medföljer i förpackningen) krävs för anslutning.

Ja. RayNeo XR-glasögon, Pocket TV och HDMI till USB-C-adaptrar stöder HDCP-protokollet, så att du kan titta på licensierat innehåll från video- och streamingappar med hjälp av de officiella tillbehören.

Pocket TV ger dig en storskärmsupplevelse med uppslukande Google TV när som helst och var som helst, med tillgång till över 700 000 videor och över 10 000 appar.

1. Kontrollera om glasögonen är ljudlösa. Du kan snabbt justera glasögonens volym med volymknapparna på vänster skal.

2. Kontrollera om den anslutna enheten är ljudlös och se till att RayNeo-glasögonen är inställda som ljudutgångskälla på enheten.

Om du inte kan se hela skärmen kan du prova att justera näskuddens och skalmarna position för att hitta den bästa och bekvämaste betraktningsvinkeln.

1. Kontrollera om både den anslutna enheten och RayNeo-glasögonen har uppdaterats till den senaste firmwareversionen eller det senaste operativsystemet. Vissa enheter kräver den senaste firmwareversionen eller det senaste operativsystemet för att fungera korrekt.

2. Om firmwareversionen eller operativsystemet är uppdaterat men skärmen fortfarande inte fungerar, kontakta RayNeos kundtjänst efter köpet för hjälp.