Garanti

1. Reparationsvillkor

Om produkten har kvalitetsproblem inom garantiperioden på ett år har du rätt till kostnadsfri service.

För reparerade produkter motsvarar garantiperioden för de utbytta delarna den återstående delen av den ursprungliga garantiperioden eller den ytterligare garantiperiod som gäller i din jurisdiktion. Du debiteras inga avgifter.

Reparation eller utbyte kan innebära att delar med samma prestanda och funktion används. RayNeo eller dess representant returnerar de reparerade produkterna eller tillbehören till dig i fungerande skick. När RayNeo har tillhandahållit dig garanti enligt villkoren i detta begränsade garantiåtagande blir alla produkter, tillbehör eller delar som byts ut RayNeos egendom. Denna garantipolicy kompletterar de rättigheter som följer av lagstiftningen i din jurisdiktion om försäljning av konsumentvaror och påverkar inte några av dina rättigheter.

2. Garantiperiod

3. Villkor efter garantiperiodens utgång

Observera att följande förhållanden inte omfattas av garantin:

1. Produkter som inte längre omfattas av den kostnadsfria garantiperioden;
2. Garantikort eller kvitto saknas, eller så stämmer inte uppgifterna på garantikortet överens med uppgifterna på kvittot;
3. Uppsåtlig skadegörelse på garantikortets innehåll och produktinformationen, inklusive suddning, egenhändig rivning, manipulering och liknande;
4. Ovarsam placering, direkt solljus, kontakt med vätska, placering i en fuktig eller extremt varm miljö eller annan ogynnsam miljö, eller användning vid kraftiga miljöförändringar;
5. Skador som orsakats av mänskliga faktorer, till exempel fysiska skador på produkter eller tillbehör, inklusive men inte begränsat till skador på ytan av produkter eller tillbehör (bland annat sprickor eller repor på skärmen);
6. Skador som orsakats av användning, underhåll eller justering som inte följer användarhandboken;
7. Fel eller skador som orsakats av att produkten tvingats användas utöver normala användningsförhållanden;
8. Användning av produkten tillsammans med annan defekt, olämplig eller felaktig utrustning;
9. Demontering, reparation eller modifiering av enheten utan tillstånd av personal som inte är auktoriserad av RayNeo;
10. Skador som orsakats av force majeure;
11. Slitage på produkter eller tillbehör till följd av normalt bruk;
12. Användning av tillbehör som inte godkänts av RayNeo;
13. Användning av produkten i strid med lagar eller avtal;
14. Andra fel och skador som inte beror på problem med produktdesign, tillverkning, kvalitet eller liknande;
15. Andra orsaker som ligger utanför kontrollen, till exempel att produkterna inte har installerats enligt kraven i produktmanualen, problem med strömförsörjningen eller användning av produkterna utomhus.