Support-FAQ AIR3

Die RayNeo Air 2s bietet

- Eine größere IPD (Interpupillary Distance), die einen größeren Bereich an Pupillenabständen abdeckt;

- Verbesserte Audioleistung mit Push-Push-Quad-Lautsprecher-Design, das erhebliche Verbesserungen in Lautstärke und Klangqualität bietet;

- Neu hinzugefügte OSD-Anzeigeeinstellungsfunktion, die Bildwiederholfrequenz-, Whisper-Modus- und Farbmodus-Einstellungen direkt über die Brille unterstützt.

Wenn Sie die Ränder des Displays nicht klar erkennen können, können Sie versuchen, die Position des Nasenpads und der Bügel anzupassen, um den besten und bequemsten Betrachtungswinkel zu finden.

1. Überprüfen Sie, ob Ihr Gerät DP (DisplayPort)-Ausgabe unterstützt. Wenn es keine DP-Ausgabe unterstützt, funktionieren die Gläser nicht mit dem Gerät.


2. Stellen Sie sicher, dass Ihr Gerät entsperrt ist und externe Bildschirme/Monitore autorisiert hat.


3. Versuchen Sie, zu anderen USB-C-Anschlüssen an Ihrem Gerät zu wechseln.


*Ausführliche Verbindungsmethoden finden Sie unter: Verbinden kompatibler Geräte.

1. Bitte überprüfen Sie die Spezifikationen Ihres Geräts auf Schlüsselwörter wie „DisplayPort über USB-C“, „DP Alt Mode“, „Alt DP über USB-C“ oder „Thunderbolt 4“.

2. Wenden Sie sich an den Hersteller/Kundendienst des Geräts, um zu erfahren, ob es DisplayPort über USB-C unterstützt und wie die DisplayPort-Funktion verwendet wird.

3. Überprüfen Sie die Kompatibilitätsliste auf der offiziellen RayNeo-Website, um zu überprüfen, ob Ihr Gerät enthalten ist.

RayNeo XR-Brillen bieten eine simulierte Bildanzeige in einer Entfernung von 4 Metern und schaden den Augen nicht. Zusätzlich sind RayNeo XR-Brillen vom TÜV Rheinland zertifiziert für: Low Blue Light, Flicker Free und Eye Comfort, um Ihre Augengesundheit zu schützen.

Der geeignete IPD-Bereich (Interpupillardistanz) liegt zwischen 56 mm und 70 mm.

RayNeo XR-Brillen unterstützen keine Bluetooth-Konnektivität. Wenn Sie Ihre eigenen Bluetooth-Headsets als Audioausgabegerät anstelle der RayNeo XR-Brille verwenden möchten, können Sie dies auf Ihrem Telefon/Laptop/Tablet einrichten, mit dem die Brille verbunden ist.

RayNeo XR-Brillen unterstützen keine drahtlosen Verbindungen. Für die Verbindung ist ein USB-C-Kabel (im Lieferumfang enthalten) erforderlich.

Ja. Die RayNeo XR-Brillen, Pocket TV und der HDMI-zu-USB-C-Adapter unterstützen das HDCP-Protokoll, sodass Sie lizenzierte Inhalte von Video-/Streaming-Apps mit dem offiziellen Zubehör ansehen können.

Pocket TV bietet Ihnen ein riesiges und immersives Google TV-Erlebnis jederzeit und überall, mit Zugriff auf über 700.000 Videoinhalte und über 10.000 Anwendungsressourcen.

1. Prüfen Sie, ob die Brille stummgeschaltet ist. Sie können die Lautstärke der Brille schnell über die Lautstärketasten am linken Bügel einstellen.

2. Prüfen Sie, ob das verbundene Gerät stummgeschaltet ist, und stellen Sie sicher, dass RayNeo-Brillen als Audioausgabe auf dem Gerät eingestellt sind.

Wenn Sie den gesamten Bildschirm nicht sehen können, versuchen Sie, die Position des Nasenpads und der Bügel anzupassen, um den besten und bequemsten Betrachtungswinkel zu finden.

1. Überprüfen Sie, ob sowohl das angeschlossene Gerät als auch die RayNeo Brille auf die neueste Firmware/Betriebssystemversion aktualisiert wurden. Einige Geräte benötigen die neueste Firmware/Betriebssystemversion, um ordnungsgemäß zu funktionieren.

2. Wenn die Firmware/das Betriebssystem auf dem neuesten Stand ist, aber die Anzeige immer noch nicht funktioniert, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst von RayNeo.