Häufig gestellte Fragen

Wenn Sie die Ränder des Displays nicht klar erkennen können, können Sie versuchen, die Position des Nasenpads und der Bügel anzupassen, um den besten und bequemsten Betrachtungswinkel zu finden.

1. Überprüfen Sie, ob Ihr Gerät DP (DisplayPort)-Ausgabe unterstützt. Wenn es keine DP-Ausgabe unterstützt, funktionieren die Brillen nicht mit dem Gerät.

2. Stellen Sie sicher, dass Ihr Gerät entsperrt ist und externe Displays/Monitore autorisiert hat.

3. Versuchen Sie, andere USB-C-Anschlüsse an Ihrem Gerät zu verwenden.

*Ausführliche Verbindungsmethoden finden Sie unter: Kompatible Geräte verbinden.

1. Bitte überprüfen Sie die Spezifikationen Ihres Geräts nach Stichwörtern wie „DisplayPort über USB-C“, „DP Alt Mode“, „Alt DP über USB-C“ oder „Thunderbolt 4“.

2. Wenden Sie sich an den Hersteller/Kundendienst des Geräts, um zu erfahren, ob es DisplayPort über USB-C unterstützt und wie die DisplayPort-Funktion genutzt wird.

3. Überprüfen Sie die Kompatibilitätsliste auf der offiziellen RayNeo-Website, um zu überprüfen, ob Ihr Gerät enthalten ist.

Die RayNeo XR-Brillen bieten eine simulierte Bildgebung auf einer Entfernung von 4 Metern und sind unschädlich für die Augen. Darüber hinaus sind die RayNeo XR-Brillen vom TÜV Rheinland in den Bereichen Low Blue Light, Flicker Free und Eye Comfort zertifiziert, um Ihre Augengesundheit zu schützen.

Der geeignete IPD-Bereich (Augenabstand) beträgt 56 mm–70 mm.

Die RayNeo XR Brille unterstützt keine Bluetooth-Konnektivität. Wenn Sie Ihre eigenen Bluetooth-Kopfhörer anstelle der RayNeo XR Brille als Audioausgabegerät verwenden möchten, können Sie diese auf dem Telefon/Laptop/Tablet einrichten, mit dem die Brille verbunden ist.

RayNeo XR-Brillen unterstützen keine drahtlosen Verbindungen. Für die Verbindung ist ein USB-C-Kabel (im Lieferumfang enthalten) erforderlich.

Ja. Die RayNeo XR-Brillen, Pocket TV und der HDMI-zu-USB-C-Adapter unterstützen das HDCP-Protokoll, sodass Sie lizenzierte Inhalte von Video-/Streaming-Apps mit dem offiziellen Zubehör ansehen können.

Pocket TV bietet Ihnen ein riesiges Bildschirm- und immersives Google TV-Erlebnis jederzeit und überall, mit Zugang zu über 700.000 Videoinhalten und über 10.000 Anwendungsressourcen.

1. Prüfen Sie, ob die Brille stummgeschaltet ist. Mit den Lautstärketasten am linken Bügel können Sie die Lautstärke der Brille schnell einstellen.

2. Prüfen Sie, ob das verbundene Gerät stummgeschaltet ist, und stellen Sie sicher, dass die RayNeo Brille am Gerät als Audioausgabe eingestellt ist.

Sollten Sie nicht den gesamten Bildschirm einsehen können, können Sie versuchen, die Position des Nasenpads und der Bügel anzupassen, um den besten und bequemsten Betrachtungswinkel zu finden.

1. Überprüfen Sie, ob sowohl das angeschlossene Gerät als auch die RayNeo Brille auf die neueste Firmware/OS aktualisiert wurden. Einige Geräte benötigen die neueste Firmware/OS, um ordnungsgemäß zu funktionieren.

2. Wenn die Firmware/OS auf dem neuesten Stand ist, die Anzeige aber immer noch nicht funktioniert, wenden Sie sich bitte an den RayNeo Kundendienst.