Veelgestelde vragen

Als u de randen van het display niet goed kunt zien, kunt u proberen de positie van het neuskussentje en de pootjes aan te passen om de beste en meest comfortabele kijkhoek te vinden.

1. Controleer of je apparaat DP-uitvoer (DisplayPort) ondersteunt. Als het geen DP-uitvoer ondersteunt, werken de brillen niet met het apparaat.

2. Zorg ervoor dat je apparaat is ontgrendeld en externe beeldschermen heeft toegestaan.

3. Probeer andere USB-C-poorten op je apparaat.

*Raadpleeg voor gedetailleerde verbindingsmethoden: Compatibele apparaten aansluiten.

1. Controleer de specificaties van uw apparaat op trefwoorden zoals "DisplayPort via USB-C", "DP Alt Mode", "Alt DP via USB-C" of "Thunderbolt 4".

2. Neem contact op met de fabrikant of de klantenservice van het apparaat om te vragen of het DisplayPort via USB-C ondersteunt en hoe u de DisplayPort-functie kunt gebruiken.

3. Controleer de compatibiliteitslijst op de officiële website van RayNeo om na te gaan of uw apparaat erbij staat.

RayNeo XR-brillen bieden een gesimuleerd beeldscherm op een afstand van 4 meter en zijn niet schadelijk voor de ogen. Bovendien zijn RayNeo XR-brillen TÜV Rheinland-gecertificeerd voor weinig blauw licht, flikkervrijheid en oogcomfort, ter bescherming van uw ooggezondheid.

Het geschikte IPD-bereik (interpupillaire afstand) is 56 mm-70 mm.

RayNeo XR-brillen ondersteunen geen Bluetooth-verbinding. Als je je eigen Bluetooth-headset als audio-uitvoerapparaat wilt gebruiken in plaats van de RayNeo XR-bril, kun je dit instellen op de telefoon/laptop/tablet waarmee de bril is verbonden.

RayNeo XR-brillen ondersteunen geen draadloze verbindingen. Voor de verbinding is een USB-C-kabel (meegeleverd in de doos) nodig.

Ja. RayNeo XR-brillen, Pocket TV en HDMI-naar-USB-C-adapters ondersteunen het HDCP-protocol, zodat je met de officiële accessoires gelicentieerde content uit video- en streamingapps kunt bekijken.

Pocket TV biedt je altijd en overal een meeslepende Google TV-ervaring op een groot scherm, met toegang tot meer dan 700.000 video’s en meer dan 10.000 apps.

1. Controleer of de bril gedempt is. Je kunt het volume van de bril snel aanpassen met de volumeknoppen op de linkerpoot.

2. Controleer of het verbonden apparaat gedempt is en zorg ervoor dat de RayNeo-bril is ingesteld als bron voor de audio-uitvoer op het apparaat.

Als u het volledige scherm niet kunt zien, kunt u de positie van het neuskussentje en de pootjes aanpassen om de beste en comfortabelste kijkhoek te vinden.

1. Controleer of zowel het aangesloten apparaat als de RayNeo-bril is bijgewerkt naar de nieuwste firmware/het nieuwste besturingssysteem. Sommige apparaten hebben de nieuwste firmware/het nieuwste besturingssysteem nodig om goed te werken.

2. Neem contact op met de klantenservice van RayNeo voor hulp als de firmware/het besturingssysteem up-to-date is, maar het scherm nog steeds niet werkt.