Domande frequenti

Se non riesci a vedere chiaramente i bordi del display, puoi provare a regolare la posizione del nasello e delle aste per trovare l’angolazione di visione migliore e più confortevole.

1. Verifica che il tuo dispositivo supporti l'uscita DP (DisplayPort). Se non supporta l'uscita DP, gli occhiali non funzioneranno con il dispositivo.

2. Assicurati che il dispositivo sia sbloccato e abbia autorizzato i display/monitor esterni.

3. Prova a usare altre porte USB-C del dispositivo.

*Per informazioni dettagliate sui metodi di connessione, consulta: Connessione dei dispositivi compatibili.

1. Controlla le specifiche del tuo dispositivo e cerca termini come "DisplayPort su USB-C", "DP Alt Mode", "Alt DP su USB-C" o "Thunderbolt 4".

2. Contatta il produttore o il servizio clienti del dispositivo per chiedere se supporta DisplayPort su USB-C e come utilizzare questa funzione.

3. Consulta l’elenco di compatibilità sul sito ufficiale di RayNeo per verificare se il tuo dispositivo è incluso.

Gli occhiali RayNeo XR offrono uno schermo virtuale a una distanza di 4 metri e non danneggiano gli occhi. Inoltre, gli occhiali RayNeo XR hanno ottenuto le certificazioni TÜV Rheinland per la riduzione della luce blu, l’assenza di sfarfallio e il comfort visivo, a tutela della salute dei tuoi occhi.

L'intervallo IPD (distanza interpupillare) adatto è 56 mm-70 mm.

Gli occhiali XR RayNeo non supportano la connettività Bluetooth. Se vuoi usare le tue cuffie Bluetooth come dispositivo di uscita audio al posto degli occhiali XR RayNeo, puoi configurare questa opzione sul telefono, laptop o tablet a cui sono collegati gli occhiali.

Gli occhiali RayNeo XR non supportano le connessioni wireless. Per il collegamento è necessario un cavo USB-C (incluso nella confezione).

Sì. Gli occhiali XR RayNeo, Pocket TV e l’adattatore da HDMI a USB-C supportano il protocollo HDCP, consentendoti di guardare contenuti con licenza dalle app video e di streaming usando gli accessori ufficiali.

Pocket TV ti offre un’esperienza immersiva con Google TV su uno schermo gigante, sempre e ovunque, con accesso a oltre 700.000 contenuti video e oltre 10.000 applicazioni.

1. Verifica che gli occhiali non siano silenziati. Puoi regolare rapidamente il volume degli occhiali usando i pulsanti del volume sull’asta sinistra.

2. Verifica che il dispositivo connesso non sia silenziato e assicurati che gli occhiali RayNeo siano impostati come sorgente di uscita audio sul dispositivo.

Se non riesci a visualizzare l’intero schermo, puoi provare a regolare il nasello e le aste per trovare l’angolazione di visualizzazione migliore e più confortevole.

1. Verifica che sia il dispositivo connesso sia gli occhiali RayNeo siano aggiornati all'ultima versione del firmware/sistema operativo. Per funzionare correttamente, alcuni dispositivi richiedono l'ultima versione del firmware/sistema operativo.

2. Se il firmware/sistema operativo è aggiornato ma il display continua a non funzionare, contatta il servizio di assistenza post-vendita RayNeo.