Garanzia

1. Condizioni di riparazione

Se il prodotto presenta problemi di qualità durante il periodo di garanzia di un anno, avrai diritto ai nostri servizi di manutenzione gratuiti.

Per i prodotti riparati, il periodo di garanzia dei componenti sostituiti corrisponde al periodo residuo della garanzia originale oppure al periodo di garanzia aggiuntivo applicabile nella tua giurisdizione. Non ti verrà addebitato alcun costo.

La riparazione o la sostituzione può comportare l’utilizzo di componenti con prestazioni e funzionalità equivalenti. RayNeo o il suo agente ti restituirà i prodotti o gli accessori riparati in buone condizioni di funzionamento. Dopo che RayNeo avrà prestato il servizio di garanzia secondo i termini della presente dichiarazione di garanzia limitata, i prodotti, gli accessori o i componenti sostituiti diventeranno di proprietà di RayNeo. La presente politica di garanzia integra i diritti previsti dalle leggi della tua giurisdizione in materia di vendita di beni di consumo e non pregiudica alcuno dei tuoi diritti.

2. Periodo di garanzia

3. Condizioni oltre il periodo di garanzia

Si noti che le seguenti condizioni non sono coperte dalla garanzia:

1. Prodotti fuori dal periodo di garanzia gratuita;
2. Assenza della scheda di garanzia o della fattura, oppure mancata corrispondenza tra le informazioni riportate sulla scheda di garanzia e quelle della fattura;
3. Danni dolosi al contenuto della scheda di garanzia e alle informazioni sul prodotto, inclusi danni che rendono illeggibili le informazioni, strappi o manomissioni;
4. Collocazione inadeguata, esposizione diretta alla luce solare, contatto con liquidi, collocazione in ambienti umidi, estremamente caldi o comunque ostili, oppure utilizzo in ambienti soggetti a variazioni drastiche;
5. Danni causati da fattori umani, come danni fisici ai prodotti o agli accessori, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, danni alla superficie dei prodotti o degli accessori (comprese eventuali crepe o graffi sullo schermo);
6. Qualsiasi danno causato da uso, manutenzione e regolazione non conformi al manuale dell’utente;
7. Guasti o danni causati dall’uso forzato del prodotto oltre le normali condizioni d’uso;
8. Utilizzo del prodotto insieme ad altre apparecchiature difettose, inadatte o guaste;
9. Smontaggio, riparazione o riprogrammazione del dispositivo da parte di personale non autorizzato da RayNeo;
10. Danni causati da forza maggiore;
11. Usura dei prodotti o degli accessori causata dal normale utilizzo;
12. Utilizzare accessori non approvati da RayNeo;
13. Utilizzare il prodotto in violazione di leggi o accordi;
14. Altri difetti e danni non causati da problemi di progettazione, fabbricazione, qualità o altri problemi del prodotto;
15. Altri motivi al di fuori del nostro controllo, come la mancata installazione dei prodotti secondo i requisiti del manuale del prodotto, problemi di alimentazione o l’uso dei prodotti in ambienti esterni.