FAQ d'assistance AIR3

Les RayNeo Air 2s sont dotées :

– D’une plus grande plage d’ajustement de la distance interpupillaire (IPD), couvrant un plus grand nombre d’utilisateurs ;

– De performances audio améliorées grâce à la conception à quatre haut-parleurs (push-push), offrant des améliorations significatives en termes de volume et de qualité sonore ;

– D’une fonctionnalité d’ajustement de l’affichage OSD nouvellement ajoutée, prenant en charge les paramètres de taux de rafraîchissement, de mode Murmure et de mode couleur à partir des lunettes.

Si vous ne parvenez pas à voir clairement les bords de l'écran, vous pouvez essayer d'ajuster la position du plaquette nasale et des branches afin de trouver l'angle de vision le meilleur et le plus confortable.

1. Vérifiez si votre appareil prend en charge la sortie DP (DisplayPort). S'il ne prend pas en charge la sortie DP, les lunettes ne fonctionneront pas avec l'appareil.

2. Assurez-vous que votre appareil est déverrouillé et qu'il a autorisé les écrans/moniteurs externes.

3. Essayez de passer à d'autres ports USB-C de votre appareil.

*Pour les méthodes de connexion détaillées, veuillez vous référer à : Connexion des appareils compatibles.

1. Veuillez vérifier les spécifications de votre appareil pour des mots-clés tels que "DisplayPort sur USB-C", "Mode Alt DP", "Alt DP sur USB-C" ou "Thunderbolt 4".

2. Contactez le fabricant/service client de l'appareil pour savoir s'il prend en charge le DisplayPort sur USB-C et comment utiliser la fonction DisplayPort.

3. Vérifiez la liste de compatibilité sur le site officiel de RayNeo pour vérifier si votre appareil est inclus.

Les lunettes XR RayNeo offrent un affichage d'imagerie simulée à une distance de 4 mètres et ne nuisent pas aux yeux. De plus, les lunettes XR RayNeo sont certifiées par TÜV Rheinland pour leur faible émission de lumière bleue, leur absence de scintillement et leur confort oculaire, protégeant ainsi votre santé visuelle.

La plage de distance interpupillaire (DIP) appropriée est de 56 mm à 70 mm.

Les lunettes RayNeo XR ne prennent pas en charge la connectivité Bluetooth. Si vous souhaitez utiliser vos propres casques Bluetooth comme périphérique de sortie audio au lieu des lunettes RayNeo XR, vous pouvez configurer cela sur votre téléphone/ordinateur portable/tablette auquel les lunettes sont connectées.

Les lunettes XR de RayNeo ne prennent pas en charge les connexions sans fil. Un câble USB-C (inclus dans la boîte) est nécessaire pour la connexion.

Oui. Les lunettes XR RayNeo, le Pocket TV et l'adaptateur HDMI vers USB-C prennent en charge le protocole HDCP, vous permettant de regarder du contenu sous licence à partir d'applications vidéo/de streaming à l'aide des accessoires officiels.

Le Pocket TV vous offre une expérience Google TV immersive sur grand écran, partout et à tout moment, avec accès à plus de 700 000 contenus vidéo et plus de 10 000 ressources d'applications.

1. Vérifiez si les lunettes sont en mode silencieux. Vous pouvez régler rapidement le volume des lunettes à l'aide des boutons de volume situés sur la branche gauche.

2. Vérifiez si l'appareil connecté est en mode silencieux et assurez-vous que les lunettes RayNeo sont définies comme source de sortie audio sur l'appareil.

Si vous ne parvenez pas à visualiser l'écran entier, vous pouvez essayer d'ajuster la position des plaquettes de nez et des branches afin de trouver l'angle de vision le plus adapté et le plus confortable.

1. Vérifiez que l'appareil connecté et les lunettes RayNeo ont tous deux été mis à jour avec le dernier micrologiciel/système d'exploitation. Certains appareils nécessitent le dernier micrologiciel/système d'exploitation pour fonctionner correctement.

2. Si le micrologiciel/système d'exploitation est à jour mais que l'affichage ne fonctionne toujours pas, veuillez contacter le service après-vente de RayNeo pour obtenir de l'aide.