Gwarancja

1. Warunki naprawy

Jeśli w produkcie wystąpią problemy z jakością w ciągu rocznego okresu gwarancji, przysługuje Ci prawo do bezpłatnego serwisu.

W przypadku naprawionych produktów okres gwarancji na wymienione części odpowiada pozostałemu okresowi pierwotnej gwarancji lub dodatkowemu okresowi gwarancji obowiązującemu w danej jurysdykcji. Nie zostaną naliczone żadne opłaty.

Naprawa lub wymiana może wiązać się z użyciem części o takiej samej wydajności i funkcjonalności. RayNeo lub jego przedstawiciel zwróci naprawione produkty lub akcesoria w dobrym stanie technicznym. Po udzieleniu przez RayNeo gwarancji zgodnie z warunkami niniejszego oświadczenia o ograniczonej gwarancji wszelkie wymienione produkty, akcesoria lub części stają się własnością RayNeo. Niniejsza polityka gwarancyjna uzupełnia wszelkie prawa przyznane przez przepisy obowiązujące w danej jurysdykcji w zakresie sprzedaży towarów konsumpcyjnych i nie wpływa na żadne z tych praw.

2. Okres gwarancji

3. Warunki po upływie okresu gwarancji

Należy pamiętać, że gwarancja nie obejmuje następujących przypadków:

1. Produkty, których bezpłatny okres gwarancji upłynął;
2. Brak karty gwarancyjnej lub faktury albo niezgodność danych na karcie gwarancyjnej z danymi na fakturze;
3. Celowe uszkodzenie treści karty gwarancyjnej i informacji o produkcie, w tym ich zamazanie, samodzielne rozdarcie, przerobienie itp.;
4. Nieostrożne przechowywanie, bezpośrednie działanie promieni słonecznych, kontakt z cieczą, przechowywanie w wilgotnym lub bardzo gorącym miejscu bądź w innych niekorzystnych warunkach albo używanie produktu przy gwałtownych zmianach warunków otoczenia;
5. Uszkodzenia spowodowane przez użytkownika, takie jak uszkodzenia mechaniczne produktów lub akcesoriów, w tym między innymi powierzchni produktów lub akcesoriów (w tym pęknięcia lub zarysowania ekranu);
6. Wszelkie uszkodzenia spowodowane użytkowaniem, konserwacją lub regulacją niezgodnymi z instrukcją obsługi;
7. Usterka lub uszkodzenie spowodowane wymuszonym używaniem produktu poza normalnymi warunkami eksploatacji;
8. Używanie produktu w połączeniu z innym wadliwym, nieodpowiednim lub uszkodzonym sprzętem;
9. Demontaż, naprawa lub modyfikacja urządzenia przez osoby nieupoważnione przez RayNeo, bez zezwolenia;
10. Uszkodzenia spowodowane działaniem siły wyższej;
11. Zużycie produktów lub akcesoriów wynikające z normalnej eksploatacji;
12. Używanie akcesoriów niezatwierdzonych przez RayNeo;
13. Używanie produktu z naruszeniem przepisów prawa lub umowy;
14. Inne usterki i uszkodzenia niezwiązane z konstrukcją produktu, jego produkcją, jakością ani innymi problemami;
15. Inne przyczyny niezależne od nas, takie jak niezamontowanie produktów zgodnie z wymaganiami zawartymi w instrukcji obsługi produktu, problemy z zasilaniem lub używanie produktów w warunkach zewnętrznych.