website

3 kroki do złożenia zamówienia


Zamów dokładnie w kilka minut

Kliknij „Kup leki na receptę”

Wprowadź swoje parametry

Prześlij i zakończ

Ważne zasady przed złożeniem zamówienia

Prześlij oficjalne zdjęcie lub plik PDF recepty wystawionej przez wykwalifikowanego optometrystę lub okulistę (najlepiej z ostatnich 12 miesięcy). Nasz wewnętrzny zespół optyczny ręcznie weryfikuje każde zgłoszenie, aby zapewnić pełną ostrość widzenia i bezpieczeństwo.

Soczewki optyczne są wykonywane na zamówienie, specjalnie dla Twoich oczu. Dokładnie sprawdź wszystkie wartości. Możesz zmienić lub anulować zamówienie w ciągu 24 godzin. Po upływie 24 godzin rozpoczyna się docinanie soczewek na zamówienie, a zamówień nie można anulować ani zwrócić.

Twoje dane dotyczące zdrowia oczu są u nas całkowicie bezpieczne. Szczegóły Twojej recepty są przetwarzane zgodnie z rygorystycznymi standardami ochrony prywatności i wykorzystywane wyłącznie przez nasz zespół optyczny do przygotowania Twoich spersonalizowanych soczewek — nigdy nie są udostępniane ani wykorzystywane w żadnym innym celu. Dowiedz się więcej

Kolaż multimedialny

Krótkie zestawienie terminologii dotyczącej recept

FAQ

Czy mogę dodać soczewki korekcyjne do moich inteligentnych okularów po zakupie?
  • RayNeo iO: Nie. Jeśli potrzebujesz korekcji wzroku, przed finalizacją zakupu podaj dokładne dane recepty zgodnie z instrukcjami na stronie.
  • Seria Air i GT: Tak. Te modele zawierają w pudełku szablon soczewki demonstracyjnej, który możesz zabrać do wybranego lokalnego optyka, aby dopasował soczewki na zamówienie.
Ile potrwa realizacja mojego zamówienia na receptę?

Zamówienia okularów RayNeo iO na receptę są zazwyczaj wysyłane w ciągu 3 tygodni. Ponieważ soczewki korekcyjne są wykonywane na zamówienie i bezpośrednio zintegrowane z optyką wyświetlacza, ich produkcja wymaga dodatkowego czasu. Aby uzyskać aktualne informacje, sprawdź status zamówienia lub skontaktuj się z działem obsługi klienta pod adresem service@rayneo.com.

Jakie informacje są potrzebne do zamówienia soczewek korekcyjnych?

Będziesz potrzebować aktualnej recepty na okulary oraz rozstawu źrenic (PD). Recepty są zazwyczaj ważne przez 1–2 lata od daty wystawienia, w zależności od lokalnych wytycznych i indywidualnych zmian wzroku. Dokładny termin ważności znajdziesz na swojej recepcie.

Jak zmierzyć rozstaw źrenic (PD)?

Twoja rozstaw źrenic (PD) to odległość (w milimetrach) między środkami źrenic, która zapewnia optymalne skupienie wzroku i komfort widzenia. Wartość ta często znajduje się na recepcie. Jeśli jej brakuje, poproś o nią bezpośrednio swojego specjalistę ds. ochrony wzroku lub optyka.

Czy akceptujecie płatności z FSA lub HSA?

Tak, karty elastycznego konta wydatków (FSA) i zdrowotnego konta oszczędnościowego (HSA) można używać bezpośrednio przy kasie.

Jakie są zasady zwrotu okularów korekcyjnych?

Jeśli kupiono kompletną parę bezpośrednio w naszym sklepie, a korekcja wzroku jest nieprawidłowa, można rozpocząć zwrot zgodnie ze standardową procedurą. Jeśli soczewki zostały dostosowane lub zamontowane przez zewnętrznego sprzedawcę, zapoznaj się z warunkami gwarancji dotyczącymi ograniczeń ochrony.

Czy tych okularów można używać na co dzień, gdy wyświetlacz jest wyłączony?

Tak. Gdy funkcje wyświetlania są wyłączone, okulary pełnią funkcję standardowych okularów korekcyjnych.

Co się stanie, jeśli w przyszłości zmieni się moja recepta?

Ponieważ optyka korekcyjna jest zintegrowana ze sprzętem na etapie produkcji, istniejących soczewek nie można modyfikować. Aby uwzględnić zmiany w wymaganej korekcji wzroku, należy kupić nową parę.

Jak są przetwarzane moje osobiste dane dotyczące recept?

Informacje dotyczące Twojej recepty są ściśle poufne. Chronimy Twoją prywatność i wykorzystujemy te dane wyłącznie do produkcji soczewek do Twojego konkretnego zamówienia.

Masz jeszcze pytania?Uzyskaj pomoc

Select Lens and Purchase