FAQ di assistenza AIR3

I RayNeo Air 2s hanno

- Una distanza interpupillare maggiore, che copre una gamma più ampia di distanze tra le pupille;

- Prestazioni audio migliorate grazie al design push-push con quattro altoparlanti, che offre notevoli miglioramenti in termini di volume e qualità del suono;

- Una nuova funzione di regolazione del display OSD, che consente di impostare la frequenza di aggiornamento, la modalità Whisper e la modalità colore direttamente dagli occhiali.

Se non riesci a vedere chiaramente i bordi del display, puoi provare a regolare la posizione del nasello e delle aste per trovare l’angolazione di visione migliore e più confortevole.

1. Verifica se il tuo dispositivo supporta l'uscita DP (DisplayPort). Se non la supporta, gli occhiali non funzioneranno con il dispositivo.

2. Assicurati che il dispositivo sia sbloccato e che abbia autorizzato i display/monitor esterni.

3. Prova a collegare gli occhiali ad altre porte USB-C del dispositivo.

*Per i metodi di connessione dettagliati, consulta: Connessione di dispositivi compatibili.

1. Controlla le specifiche del tuo dispositivo e cerca termini come "DisplayPort su USB-C", "DP Alt Mode", "Alt DP su USB-C" o "Thunderbolt 4".

2. Contatta il produttore o il servizio clienti del dispositivo per chiedere se supporta DisplayPort su USB-C e come utilizzare questa funzione.

3. Consulta l’elenco di compatibilità sul sito ufficiale di RayNeo per verificare se il tuo dispositivo è incluso.

Gli occhiali RayNeo XR offrono uno schermo virtuale a una distanza di 4 metri e non danneggiano gli occhi. Inoltre, gli occhiali RayNeo XR hanno ottenuto le certificazioni TÜV Rheinland per la riduzione della luce blu, l’assenza di sfarfallio e il comfort visivo, a tutela della salute dei tuoi occhi.

L'intervallo IPD (distanza interpupillare) adatto è 56 mm-70 mm.

Gli occhiali RayNeo XR non supportano la connettività Bluetooth. Se vuoi usare le tue cuffie Bluetooth come dispositivo di uscita audio invece degli occhiali RayNeo XR, puoi configurare questa opzione sul telefono, laptop o tablet a cui sono collegati gli occhiali.

Gli occhiali RayNeo XR non supportano le connessioni wireless. Per il collegamento è necessario un cavo USB-C (incluso nella confezione).

Sì. Gli occhiali XR RayNeo, Pocket TV e l’adattatore da HDMI a USB-C supportano il protocollo HDCP, consentendoti di guardare contenuti con licenza dalle app video e di streaming usando gli accessori ufficiali.

Pocket TV ti offre un’esperienza immersiva con Google TV su uno schermo gigante, sempre e ovunque, con accesso a oltre 700.000 contenuti video e oltre 10.000 applicazioni.

1. Verifica che gli occhiali non siano silenziati. Puoi regolare rapidamente il volume degli occhiali usando i pulsanti del volume sull’asta sinistra.

2. Verifica che il dispositivo connesso non sia silenziato e assicurati che gli occhiali RayNeo siano impostati come sorgente di uscita audio sul dispositivo.

Se non riesci a visualizzare l’intero schermo, puoi provare a regolare il nasello e le aste per trovare l’angolazione di visualizzazione migliore e più confortevole.

1. Verifica che sia il dispositivo connesso sia gli occhiali RayNeo siano aggiornati all'ultima versione del firmware/sistema operativo. Alcuni dispositivi richiedono l'ultima versione del firmware/sistema operativo per funzionare correttamente.

2. Se il firmware/sistema operativo è aggiornato ma il display continua a non funzionare, contatta il servizio post-vendita RayNeo per ricevere assistenza.