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Air 2
Manuel de l'Air 2
FAQ
Quels types d'appareils peuvent être compatibles avec les lunettes Air 2/NXTWEAR S/NXTWEAR S+ ?
Nos lunettes sont conçues pour être utilisées avec des appareils prenant en charge l'USB Type-C avec sortie Display Port (DP). Si la sortie DP n'est pas prise en charge, un adaptateur supplémentaire sera nécessaire en raison des protocoles et des contraintes de transport uniques.
Il est recommandé d'acheter le convertisseur via le lien ci-dessous, puis de connecter une alimentation externe de 5V pour pouvoir utiliser les lunettes.
https://www.amazon.com//dp/B0BY25NXTV
Voici le lien vers notre adaptateur pour les téléphones Android sans sortie DP et les iPhones avec un port Lightning.
https://www.amazon.com//dp/B0C4BHVRRL
Remarque : La fonction 3D des lunettes ne peut pas fonctionner correctement sur un appareil qui ne prend pas en charge le DP. Elles ne peuvent être utilisées que comme des images miroir avec l'adaptateur.
Comment puis-je obtenir mes verres de prescription ?
Des échantillons de verres correcteurs sont inclus dans l'emballage, que vous pouvez apporter à un opticien local pour les faire personnaliser. Ou vous pouvez contacter notre partenaire officiel Lensology (https://lensology.co.uk/ar-glasses-lenses/) pour obtenir des informations sur la correction appropriée pour vos propres lunettes.
Puis-je regarder des films en 3D sur des lunettes RayNeo ?
Oui, c'est possible.
Les conditions suivantes doivent être remplies pour regarder une vidéo 3D.
1. Source vidéo : la vidéo doit être une vidéo 3D ;
2. Méthode de connexion : la connexion doit être directe. Ceux qui utilisent un câble adaptateur ne peuvent regarder qu'en 2D.
3. Mode de commutation : appuyez brièvement sur les boutons des branches gauche et droite (quelles que soient les faces avant et arrière) en même temps pour basculer entre les modes 2D et 3D (la fonction de commutation 2D-3D n'est disponible qu'en mode projection).
Joydock ne fonctionne pas
Voici quelques informations qui pourraient vous aider.
1. Mettez à jour le firmware vers la dernière version.
2. Si le modèle de vos lunettes est NXTWEAR S+, modifiez le taux de rafraîchissement à 120Hz.
3. Retirez les contrôleurs de votre switch pour utiliser les lunettes.
J'ai des lunettes version chinoise, puis-je les changer pour la version globale ?
Nous avons parlé en détail avec notre équipe technique interne et avons confirmé qu'en raison de contraintes techniques, il existe des différences entre la version chinoise et la version internationale, il n'est pas possible de changer le système d'exploitation pour la version mondiale.
Pourquoi l'écran est-il plus petit que la taille annoncée ?
Pour votre problème d'écran, veuillez suivre les étapes suivantes :
1. Vous pouvez éloigner l'objet de référence et le comparer.
2. Veuillez régler le Pixel Slate sur une résolution de 1080.
3. Veuillez sélectionner le mode « Copier l'écran ».
Que dois-je faire si je ne parviens pas à afficher certaines vidéos sur des applications de streaming vidéo comme Netflix et Prime Video ?
Étant donné que certaines applications de streaming vidéo ont adopté la protection des droits d'auteur pour certaines sources vidéo, nous vous recommandons de changer de source vidéo ou d'application et de réessayer.
Que faire si la connexion est instable ou si mes lunettes ne répondent pas lorsque je les connecte à mon smartphone ?
Utilisez ce texte pour répondre aux questions de vos clients de manière aussi détaillée que possible.
Que dois-je faire si mon téléphone Android ne parvient pas à projeter l'écran après s'être déconnecté et reconnecté plusieurs fois à l'appareil ?
Vous pouvez essayer les solutions suivantes :
1. Quittez l'application puis rouvrez-la.
2. Redémarrez votre téléphone.
3. Téléchargez à nouveau l'application.
4. Vérifiez si la connexion est lâche ou non.
Où puis-je télécharger l'application pour les lunettes RayNeo ?
Voici un lien où vous pouvez télécharger l'application RayNeo. Veuillez télécharger la bonne version en fonction du modèle de vos lunettes.
Que puis-je faire si l'application RayNeo ne répond pas ?
Veuillez vérifier les étapes ci-dessous :
1. Veuillez essayer de relancer l'application.
2. Un nombre trop important d'applications exécutées en arrière-plan ou la non-suppression du cache système peuvent provoquer le gel de l'application. Essayez de fermer les applications exécutées en arrière-plan ou de redémarrer votre téléphone, puis de relancer l'application.
3. L'application ne peut pas fonctionner correctement sur les appareils iPhone ou Android qui ne prennent pas en charge la sortie DP.
Que dois-je faire si je ne peux pas utiliser l'application RayNeo en mode DEX sur un Samsung ?
Les téléphones portables Samsung ont deux modes de fonctionnement : le mode DEX et le mode non-DEX. Seul le mode non-DEX prend en charge l'application RayNeo. Veuillez désactiver le mode DEX dans les paramètres du téléphone avant d'utiliser notre application.
Comment changer la langue dans l'application RayNeo XR ?
La langue de l'application RayNeo est modifiée en fonction du réglage de la langue du système de votre téléphone portable. Veuillez modifier la langue dans les paramètres de votre téléphone portable.
Si le problème persiste, veuillez contacter service@rayneo.com en indiquant votre numéro de commande, et en joignant des photos ou une vidéo montrant votre problème afin que nous puissions mieux le localiser et le résoudre.