Air 2
Manuel Air 2
FAQ
Quels types d'appareils sont compatibles avec les lunettes Air 2/NXTWEAR S/NXTWEAR S+ ?
Nos lunettes sont conçues pour être utilisées avec des appareils prenant en charge l'USB Type-C avec sortie DisplayPort (DP). Si la sortie DP n'est pas prise en charge, un adaptateur supplémentaire sera nécessaire en raison des protocoles de transport et des contraintes spécifiques.
Il est recommandé d'acheter le convertisseur via le lien ci-dessous, puis de le connecter à une alimentation externe de 5 V ; vous pourrez ensuite utiliser les lunettes.
https://www.amazon.com//dp/B0BY25NXTV
Voici le lien vers notre adaptateur pour téléphones Android sans sortie DP et iPhones avec port Lightning.
https://www.amazon.com//dp/B0C4BHVRRL
Remarque : La fonction 3D des lunettes ne fonctionne pas correctement sur un appareil non compatible DP. Elles ne peuvent être utilisées qu’en mode miroir, avec l’adaptateur.
Comment puis-je obtenir mes lentilles correctrices ?
Des échantillons de verres correcteurs sont inclus dans l'emballage ; vous pouvez les faire adapter par un opticien près de chez vous. Vous pouvez également contacter notre partenaire officiel Lensology ( https://lensology.co.uk/ar-glasses-lenses/ ) pour obtenir des informations sur la correction adaptée à votre vue.
Puis-je regarder des films 3D avec des lunettes RayNeo ?
Oui, c'est possible.
Les conditions suivantes doivent être remplies pour visionner des vidéos 3D.
1. Source vidéo : la vidéo doit être une vidéo 3D ;
2. Méthode de connexion : une connexion directe est nécessaire. L’utilisation d’un câble adaptateur ne permettra de visionner que du contenu 2D.
3. Changement de mode : Appuyez brièvement et simultanément sur les boutons situés sur les branches gauche et droite (peu importe l’avant ou l’arrière) pour basculer entre les modes 2D et 3D (la fonction de commutation 2D-3D est uniquement disponible en mode projection).
Joydock ne fonctionne pas
Voici quelques informations qui pourraient vous être utiles.
1. Mettez à jour le firmware vers la dernière version.
2. Si votre modèle de lunettes est NXTWEAR S+, changez le taux de rafraîchissement à 120 Hz.
3. Retirez les manettes de votre casque pour utiliser les lunettes.
J'ai des lunettes version chinoise, puis-je les échanger contre la version internationale ?
Nous avons discuté en détail avec notre équipe technique interne et avons confirmé qu'en raison de contraintes techniques, il existe des différences entre la version chinoise et la version internationale ; il est donc impossible de passer à la version globale du système d'exploitation.
Pourquoi l'écran est-il plus petit que prévu ?
Pour résoudre votre problème d'écran, veuillez procéder comme suit :
1. Vous pouvez dessiner l'objet de référence plus loin et le comparer.
2. Veuillez régler Pixel Slate sur une résolution de 1080.
3. Veuillez sélectionner le mode Copie d'écran.
Que faire si je ne parviens pas à lire certaines vidéos sur des applications de streaming vidéo comme Netflix et Prime Video ?
Étant donné que certaines applications de streaming vidéo ont adopté une protection des droits d'auteur pour certaines sources vidéo, nous vous recommandons de changer de source vidéo ou d'application et de réessayer.
Que puis-je faire si mes lunettes ne répondent pas ou si la connexion est instable lorsqu'elles se connectent à mon smartphone ?
Utilisez ce texte pour répondre aux questions de vos clients de la manière la plus détaillée possible.
Que faire si mon téléphone Android ne parvient pas à diffuser l'écran après plusieurs déconnexions et reconnexions à l'appareil ?
Vous pouvez essayer les solutions suivantes :
1. Quittez l'application puis rouvrez-la.
2. Redémarrez votre téléphone.
3. Téléchargez à nouveau l'application.
4. Vérifiez si la connexion est desserrée ou non.
Où puis-je télécharger l'application pour lunettes RayNeo ?
Voici un lien pour télécharger l'application RayNeo. Veuillez télécharger celle qui correspond à votre modèle de lunettes.
Que puis-je faire si l'application RayNeo ne répond pas ?
Veuillez consulter les étapes ci-dessous :
1. Veuillez essayer de vous reconnecter à l'application.
2. Un trop grand nombre d'applications s'exécutant en arrière-plan ou un cache système non vidé peuvent provoquer le blocage de l'application. Essayez de fermer les applications qui s'exécutent en arrière-plan ou redémarrez votre téléphone, puis relancez l'application.
3. L'application ne peut pas fonctionner correctement sur un appareil iPhone ou sur des appareils Android qui ne prennent pas en charge la sortie DP.
Que faire si je ne peux pas utiliser l'application RayNeo en mode DEX sur un Samsung ?
Les téléphones mobiles Samsung disposent de deux modes de fonctionnement : DEX et non-DEX. Seul le mode non-DEX est compatible avec l’application RayNeo. Veuillez désactiver le mode DEX dans les paramètres de votre téléphone avant d’utiliser notre application.
Comment changer la langue dans l'application RayNeo XR ?
La langue de l'application RayNeo est automatiquement ajustée en fonction des paramètres linguistiques de votre téléphone mobile. Veuillez modifier la langue dans les paramètres de votre téléphone.
Si le problème persiste, veuillez contacter service@rayneo.com en indiquant votre numéro de commande et en joignant des photos ou une vidéo illustrant le problème afin que nous puissions mieux le localiser et le résoudre.