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Luft 2
Air 2 Handbuch
Häufig gestellte Fragen
Welche Arten von Geräten sind mit den Brillen Air 2/NXTWEAR S/NXTWEAR S+ kompatibel?
Unsere Brillen sind für die Verwendung mit Geräten vorgesehen, die USB Typ-C mit Display Port (DP)-Ausgang unterstützen. Wenn der DP-Ausgang nicht unterstützt wird, wird aufgrund der einzigartigen Transportprotokolle und Einschränkungen ein zusätzlicher Adapter benötigt.
Es wird empfohlen, den Konverter über den unten stehenden Link zu erwerben und dann eine externe 5V-Stromversorgung anzuschließen, um die Brille nutzen zu können.
https://www.amazon.com//dp/B0BY25NXTV
Hier ist der Link zu unserem Adapter für Android-Telefone ohne DP-Ausgang und iPhones mit Lightning-Anschluss.
https://www.amazon.com//dp/B0C4BHVRRL
Hinweis: Die 3D-Funktion der Brille funktioniert nicht ordnungsgemäß auf einem Gerät, das DP nicht unterstützt. Sie können bei Verwendung des Adapters nur als Spiegelbilder verwendet werden
Wie bekomme ich meine verschreibungspflichtigen Brillengläser?
Muster von Korrekturgläsern liegen der Verpackung bei und können zu einem Optiker vor Ort gebracht werden, um sie anpassen zu lassen. Alternativ können Sie sich an unseren offiziellen Partner Lensology (https://lensology.co.uk/ar-glasses-lenses/) wenden, um Informationen über die richtige Stärke für Ihre eigene Korrektionsbrille zu erhalten.
Kann ich mit einer RayNeo-Brille 3D-Filme ansehen?
Ja, das ist möglich.
Die folgenden Bedingungen müssen erfüllt sein, um 3D-Videos anzusehen.
1. Videoquelle: Das Video muss ein 3D-Video sein;
2. Verbindungsmethode: Es muss eine direkte Verbindung bestehen. Benutzer, die ein Adapterkabel verwenden, können nur 2D ansehen.
3. Umschaltmodus: Drücken Sie gleichzeitig kurz die Tasten an den linken und rechten Bügeln (unabhängig von Vorder- und Rückseite), um zwischen 2D- und 3D-Modus umzuschalten (die 2D-3D-Umschaltfunktion ist nur im Projektionsmodus verfügbar).
Joydock funktioniert nicht
Hier sind einige Informationen, die Ihnen helfen könnten:
1. Aktualisieren Sie die Firmware auf die neueste Version.
2. Wenn Ihr Brillenmodell NXTWEAR S+ ist, ändern Sie die Bildwiederholfrequenz auf 120Hz.
3. Nehmen Sie die Controller von Ihrem Switch ab, um die Brille zu verwenden.
Ich habe chinesische Gläser, kann ich sie auf die globale Version umstellen?
Wir haben uns ausführlich mit unserem internen technischen Team beraten und bestätigt, dass es aufgrund technischer Einschränkungen Unterschiede zwischen der chinesischen Version und der Übersee-Version gibt und das Betriebssystem nicht auf die globale Version umgestellt werden kann.
Warum ist der Bildschirm kleiner als angegeben?
Für Ihr Bildschirmproblem gehen Sie bitte wie folgt vor:
1. Sie können das Referenzobjekt weiter weg zeichnen und vergleichen.
2. Bitte stellen Sie Pixel Slate auf die Auflösung 1080 ein.
3. Bitte wählen Sie den Modus „Bildschirm kopieren“.
Was soll ich tun, wenn ich einige Videos in Streaming-Video-Apps wie Netflix und Prime Video nicht anzeigen kann?
Da einige Streaming-Video-Apps für bestimmte Videoquellen Urheberschutz eingeführt haben, empfehlen wir Ihnen, die Videoquelle oder App zu wechseln und es erneut zu versuchen.
Was kann ich tun, wenn keine Reaktion erfolgt oder die Verbindung instabil ist, wenn meine Brille sich mit meinem Smartphone verbindet?
Verwenden Sie diesen Text, um Fragen Ihrer Kunden so detailliert wie möglich zu beantworten.
Was soll ich tun, wenn mein Android-Handy den Bildschirm nach mehrmaligem Trennen und Wiederverbinden mit dem Gerät nicht mehr übertragen kann?
Sie können die folgenden Lösungen ausprobieren:
1. Beenden Sie die App und öffnen Sie sie dann erneut.
2. Starten Sie Ihr Telefon neu.
3. Laden Sie die App erneut herunter.
4. Prüfen Sie, ob die Verbindung locker ist.
Wo kann ich die App für die RayNeo-Brille herunterladen?
Hier ist ein Link, über den Sie die RayNeo APP herunterladen können. Bitte laden Sie die richtige Version entsprechend Ihrem Brillenmodell herunter.
Was kann ich tun, wenn die RayNeo APP nicht reagiert?
Bitte prüfen Sie die folgenden Schritte:
1. Bitte versuchen Sie, die APP erneut zu starten.
2. Zu viele im Hintergrund ausgeführte Apps oder ein nicht geleerter System-Cache können dazu führen, dass die APP einfriert. Versuchen Sie, die im Hintergrund ausgeführten Apps zu schließen oder Ihr Telefon neu zu starten, und rufen Sie dann die APP erneut auf.
3. Die App kann auf iPhones oder Android-Geräten, die keine DP-Ausgabe unterstützen, nicht ordnungsgemäß funktionieren.
Was soll ich tun, wenn ich die RayNeo APP im DEX-Modus auf einem Samsung nicht nutzen kann?
Samsung-Mobiltelefone verfügen über zwei Betriebsmodi: DEX-Modus und Nicht-DEX-Modus. Nur der Nicht-DEX-Modus unterstützt die RayNeo APP. Bitte deaktivieren Sie den DEX-Modus in den Telefoneinstellungen, bevor Sie unsere APP verwenden.
Wie ändere ich die Sprache in der RayNeo XR APP?
Die Sprache der RayNeo APP wird gemäß den Spracheinstellungen des mobilen Betriebssystems umgeschaltet. Bitte ändern Sie die Sprache in den Einstellungen Ihres Mobiltelefons.
Wenn das Problem weiterhin besteht, kontaktieren Sie uns bitte unter service@rayneo.com mit Ihrer Bestellnummer, Bildern oder Videos, die Ihr Problem zeigen, damit wir Ihr Problem besser lokalisieren und lösen können.