Luft 2
Air 2 Handbuch
Häufig gestellte Fragen
Welche Geräte sind mit den Brillen Air 2/NXTWEAR S/NXTWEAR S+ kompatibel?
Unsere Brille ist für die Verwendung mit Geräten vorgesehen, die USB Typ-C mit DisplayPort (DP)-Ausgang unterstützen. Wird kein DP-Ausgang unterstützt, ist aufgrund der speziellen Übertragungsprotokolle und -beschränkungen ein zusätzlicher Adapter erforderlich.
Es wird empfohlen, den Konverter über den unten stehenden Link zu erwerben und anschließend ein externes 5V-Netzteil anzuschließen, dann können Sie die Brille verwenden.
https://www.amazon.com//dp/B0BY25NXTV
Hier ist der Link zu unserem Adapter für Android-Handys ohne DP-Ausgang und iPhones mit Lightning-Anschluss.
https://www.amazon.com//dp/B0C4BHVRRL
Hinweis: Die 3D-Funktion der Brille funktioniert nicht ordnungsgemäß auf Geräten, die DP nicht unterstützen. Mit dem Adapter kann sie nur als Spiegelbild verwendet werden.
Wie erhalte ich meine Korrektionsbrille?
Im Paket sind Muster von Korrektionsgläsern enthalten, die Sie einem Optiker vor Ort zur individuellen Anpassung vorlegen können. Alternativ können Sie sich an unseren offiziellen Partner Lensology ( https://lensology.co.uk/ar-glasses-lenses/ ) wenden, um die passende Stärke für Ihre individuelle Korrektionsbrille zu ermitteln.
Kann ich 3D-Filme mit RayNeo-Brillen anschauen?
Ja, das können Sie.
Folgende Bedingungen müssen erfüllt sein, um 3D-Videos ansehen zu können.
1. Videoquelle: Es muss sich um ein 3D-Video handeln;
2. Verbindungsmethode: Es muss eine direkte Verbindung sein. Wer ein Adapterkabel verwendet, kann nur 2D schauen.
3. Moduswechsel: Drücken Sie die Tasten an der linken und rechten Schläfe (unabhängig von Vorder- und Rückseite) gleichzeitig kurz, um zwischen 2D- und 3D-Modus umzuschalten (die 2D-3D-Umschaltfunktion ist nur im Projektionsmodus verfügbar).
Joydock funktioniert nicht
Hier finden Sie einige Informationen, die Ihnen vielleicht weiterhelfen.
1. Aktualisieren Sie die Firmware auf die neueste Version.
2. Falls Sie das Brillenmodell NXTWEAR S+ besitzen, ändern Sie die Bildwiederholfrequenz auf 120 Hz.
3. Nehmen Sie die Controller von Ihrer Hexe ab, um die Brille zu benutzen.
Ich habe eine Brille in chinesischer Ausführung. Kann ich sie gegen die internationale Version umtauschen?
Wir haben ausführlich mit unserem internen technischen Team gesprochen und die Bestätigung erhalten, dass es aufgrund technischer Einschränkungen Unterschiede zwischen der chinesischen Version und der Version für Übersee gibt und es daher nicht möglich ist, das Betriebssystem auf die globale Version umzustellen.
Warum ist der Bildschirm kleiner als angegeben?
Beheben Sie Ihr Bildschirmproblem bitte wie folgt:
1. Sie können das Referenzobjekt weiter weg zeichnen und es vergleichen.
2. Bitte stellen Sie Pixel Slate auf eine Auflösung von 1080 ein.
3. Bitte wählen Sie den Modus „Bildschirm kopieren“.
Was soll ich tun, wenn ich einige Videos auf Streaming-Video-Apps wie Netflix und Prime Video nicht abspielen kann?
Da einige Streaming-Video-Apps für bestimmte Videoquellen einen Urheberrechtsschutz eingeführt haben, empfehlen wir Ihnen, die Videoquelle oder die App zu wechseln und es erneut zu versuchen.
Was kann ich tun, wenn meine Brille beim Verbinden mit meinem Smartphone keine Reaktion zeigt oder die Verbindung instabil ist?
Nutzen Sie diesen Text, um die Fragen Ihrer Kunden so detailliert wie möglich zu beantworten.
Was soll ich tun, wenn mein Android-Telefon den Bildschirm nicht mehr übertragen kann, nachdem ich die Verbindung zum Gerät mehrmals getrennt und wiederhergestellt habe?
Sie können folgende Lösungen ausprobieren:
1. Schließen Sie die App und öffnen Sie sie anschließend erneut.
2. Starten Sie Ihr Telefon neu.
3. Laden Sie die App erneut herunter.
4. Prüfen Sie, ob die Verbindung locker ist oder nicht.
Wo kann ich die App für RayNeo-Brillen herunterladen?
Hier ist ein Link zum Herunterladen der RayNeo-App. Bitte laden Sie die passende Version für Ihr Brillenmodell herunter.
Was kann ich tun, wenn die RayNeo-App nicht reagiert?
Bitte beachten Sie die folgenden Schritte:
1. Bitte versuchen Sie, die App erneut zu öffnen.
2. Wenn zu viele Apps im Hintergrund laufen oder der Systemcache nicht geleert wird, kann dies zu App-Einfrierungen führen. Versuchen Sie, die im Hintergrund laufenden Apps zu schließen oder Ihr Telefon neu zu starten und die App anschließend erneut zu öffnen.
3. Die App funktioniert nicht ordnungsgemäß auf iPhones oder Android-Geräten, die keine DP-Ausgabe unterstützen.
Was soll ich tun, wenn ich die RayNeo-App im DEX-Modus auf einem Samsung-Gerät nicht nutzen kann?
Samsung-Mobiltelefone verfügen über zwei Betriebsmodi: den DEX-Modus und den Nicht-DEX-Modus. Nur der Nicht-DEX-Modus unterstützt die RayNeo-App. Bitte deaktivieren Sie den DEX-Modus in den Telefoneinstellungen, bevor Sie unsere App verwenden.
Wie kann ich die Sprache in der RayNeo XR App ändern?
Die Sprache der RayNeo-App wird entsprechend der Spracheinstellung des Mobiltelefonsystems umgeschaltet. Bitte ändern Sie die Sprache in den Einstellungen Ihres Mobiltelefons.
Sollte das Problem weiterhin bestehen, kontaktieren Sie uns bitte unter service@rayneo.com und geben Sie Ihre Bestellnummer sowie Bilder oder Videos an, die Ihr Problem zeigen, damit wir es besser lokalisieren und lösen können.