Μετάβαβαση στο περιεχόμενο
€489,00
Ενημέρωση απορρήτου για συνταγογραφούμενους φακούς
Ειδοποίηση απορρήτου δεδομένων συνταγών
Τελευταία ενημέρωση: 09/16/2026
Η παρούσα Ειδοποίηση περιγράφει τον τρόπο με τον οποίο η RayNeo Co., Ltd. και οι συνδεδεμένες εταιρείες της που συμμετέχουν στην παροχή της υπηρεσίας εξατομικευμένων φακών με συνταγή («εμείς», «εμάς» ή «μας») προστατεύουν τις προσωπικές πληροφορίες που επεξεργαζόμαστε και σας αφορούν, όταν αγοράζετε εξατομικευμένα προϊόντα φακών με συνταγή ή μας παρέχετε συνταγή ή άλλες πληροφορίες σχετικά με την όραση.
Η παρούσα Ειδοποίηση συμπληρώνει τη γενική Πολιτική Απορρήτου μας. Η παρούσα Ειδοποίηση αφορά ειδικά την επεξεργασία συνταγών, πληροφοριών σχετικών με την όραση και άλλων πληροφοριών υγείας καταναλωτών στο πλαίσιο της υπηρεσίας εξατομικευμένων φακών με συνταγή. Σε περίπτωση ασυμφωνίας μεταξύ της παρούσας Ειδοποίησης και της γενικής Πολιτικής Απορρήτου μας σχετικά με αυτές τις πληροφορίες, υπερισχύει η παρούσα Ειδοποίηση. Για ζητήματα που δεν εξετάζονται ειδικά στην παρούσα Ειδοποίηση, εξακολουθεί να ισχύει η γενική Πολιτική Απορρήτου μας.
1. Προσωπικές πληροφορίες που συλλέγουμε
Όταν ζητάτε εξατομικευμένους φακούς με συνταγή, συλλέγουμε τις ακόλουθες πληροφορίες:
-
Οι παράμετροι της συνταγής για το δεξί και το αριστερό σας μάτι, συμπεριλαμβανομένων της σφαίρας (SPH), του κυλίνδρου (CYL) και του άξονα·
-
Η διακορική σας απόσταση (PD)·
-
Έγγραφα συνταγών, συμπεριλαμβανομένων φωτογραφιών, σαρώσεων ή άλλων εικόνων συνταγών που επιλέγετε να ανεβάσετε· και
-
Πληροφορίες παραγγελίας που δημιουργούνται σε σχέση με την παραγγελία φακών με συνταγή.
Συλλέγουμε τα δεδομένα της συνταγής σας απευθείας από εσάς.
Συλλέγουμε πληροφορίες παραγγελίας από πληροφορίες που δημιουργούμε σε σχέση με την παραγγελία σας.
Ένα έγγραφο συνταγής που ανεβάζετε ενδέχεται να περιέχει πρόσθετες προσωπικές πληροφορίες, όπως το όνομά σας, την ημερομηνία γέννησης, την ημερομηνία της συνταγής, στοιχεία του παρόχου υπηρεσιών υγείας, τον αριθμό ασθενούς ή ιατρικού φακέλου ή άλλες πληροφορίες σχετικές με την υγεία.
Σας ζητάμε να παρέχετε μόνο τις πληροφορίες που είναι απαραίτητες για την παροχή της υπηρεσίας εξατομικευμένων φακών με συνταγή. Όπου είναι δυνατόν, περικόψτε, αποκρύψτε ή αφαιρέστε με άλλον τρόπο άσχετες πληροφορίες, όπως τη διεύθυνση, τον αριθμό τηλεφώνου, τον αριθμό ασθενούς ή ιατρικού φακέλου σας ή ιατρικές πληροφορίες που δεν σχετίζονται με την παραγγελία φακών με συνταγή, πριν ανεβάσετε τη συνταγή σας.
Ανάλογα με την ισχύουσα νομοθεσία, οι πληροφορίες σχετικά με συνταγές και την όραση ενδέχεται να θεωρούνται δεδομένα υγείας, ευαίσθητα προσωπικά δεδομένα, προσωπικά δεδομένα ειδικής κατηγορίας ή δεδομένα υγείας καταναλωτών και, ως εκ τούτου, να υπόκεινται σε πρόσθετη νομική προστασία.
2. Πώς χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα
Επεξεργαζόμαστε τις πληροφορίες σας σχετικά με τη συνταγή γυαλιών και την όρασή σας μόνο στον βαθμό που είναι απαραίτητο για:
-
Επαλήθευση των παραμέτρων της συνταγής γυαλιών που παρέχετε·
-
Κατασκευή εξατομικευμένων φακών συνταγής γυαλιών σύμφωνα με τις προδιαγραφές σας·
-
Διενέργεια ελέγχων παραγωγής και ποιοτικού ελέγχου·
-
Συσχέτιση των κατασκευασμένων φακών με τη σωστή παραγγελία·
-
Εκπλήρωση και παράδοση της παραγγελίας σας·
-
Παροχή εξυπηρέτησης πελατών, υπηρεσιών εγγύησης, επιστροφής, αντικατασκευής ή άλλων υπηρεσιών μετά την πώληση· και
-
Θεμελίωση, άσκηση ή υπεράσπιση νομικών αξιώσεων και συμμόρφωση με τις ισχύουσες νομικές υποχρεώσεις, όπου είναι απαραίτητο.
Δεν χρησιμοποιούμε τις πληροφορίες σας σχετικά με τη συνταγή γυαλιών ή την όρασή σας για στοχευμένη διαφήμιση ή μάρκετινγκ.
Δεν θα χρησιμοποιήσουμε τις πληροφορίες της συνταγής γυαλιών σας για την εκπαίδευση μοντέλων τεχνητής νοημοσύνης ή τη δημιουργία προφίλ σχετικά με την υγεία σας, εκτός εάν σας παρέχουμε ξεχωριστή ενημέρωση και λάβουμε κάθε συγκατάθεση που απαιτείται από την ισχύουσα νομοθεσία.
3. Νομικές βάσεις για την επεξεργασία
Όταν η ισχύουσα νομοθεσία περί προστασίας δεδομένων απαιτεί να προσδιορίσουμε τη νομική βάση για την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων, βασιζόμαστε στις νομικές βάσεις που αρμόζουν στη σχετική δραστηριότητα επεξεργασίας και δικαιοδοσία.
-
Εκτέλεση σύμβασης μαζί σας. Για χρήστες στον Ευρωπαϊκό Οικονομικό Χώρο («ΕΟΧ») και σε άλλες δικαιοδοσίες που εφαρμόζουν παρόμοιες απαιτήσεις, γενικά επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά δεδομένα που είναι απαραίτητα για την παροχή της υπηρεσίας φακών συνταγής γυαλιών, προκειμένου να εκτελέσουμε τη σύμβασή μας μαζί σας ή να λάβουμε μέτρα κατόπιν αιτήματός σας πριν από τη σύναψη σύμβασης.
-
Η ρητή συγκατάθεσή σας. Επειδή οι πληροφορίες σχετικά με τη συνταγή γυαλιών και την όραση ενδέχεται να συνιστούν δεδομένα υγείας, μπορεί επίσης να ζητήσουμε τη ρητή συγκατάθεσή σας, όπου απαιτείται από την ισχύουσα νομοθεσία, για την επεξεργασία αυτών των πληροφοριών.
-
Συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις. Ενδέχεται να επεξεργαζόμαστε πληροφορίες όταν αυτό είναι απαραίτητο για τη συμμόρφωση με την ισχύουσα νομοθεσία, τις κανονιστικές απαιτήσεις, τις δικαστικές αποφάσεις ή άλλες νομικά δεσμευτικές υποχρεώσεις.
-
Θεμελίωση, άσκηση ή υπεράσπιση νομικών αξιώσεων. Όπου επιτρέπεται από την ισχύουσα νομοθεσία, ενδέχεται να διατηρούμε ή να επεξεργαζόμαστε με άλλον τρόπο σχετικές πληροφορίες, όταν αυτό είναι απαραίτητο για τη θεμελίωση, την άσκηση ή την υπεράσπιση νομικών αξιώσεων.
Όταν βασιζόμαστε στη συγκατάθεσή σας, μπορείτε να την ανακαλέσετε ανά πάσα στιγμή, με την επιφύλαξη της ισχύουσας νομοθεσίας. Η ανάκληση της συγκατάθεσης δεν επηρεάζει τη νομιμότητα της επεξεργασίας που πραγματοποιήθηκε πριν από την ανάκληση.
Επειδή οι πληροφορίες της συνταγής είναι απαραίτητες για την κατασκευή εξατομικευμένων φακών οράσεως με συνταγή, αν ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας πριν από την κατασκευή ή την εκτέλεση της παραγγελίας σας, ενδέχεται να μην μπορέσουμε να ολοκληρώσουμε την υπηρεσία εξατομικευμένων φακών οράσεως με συνταγή που ζητήσατε.
4. Πώς γνωστοποιούμε και κοινοποιούμε τις προσωπικές σας πληροφορίες
Ενδέχεται να γνωστοποιούμε πληροφορίες συνταγής μόνο σε μέρη που εύλογα τις χρειάζονται για τους σκοπούς που περιγράφονται στην παρούσα Ειδοποίηση, μεταξύ άλλων:
-
Εξουσιοδοτημένοι κατασκευαστές φακών οράσεως με συνταγή, εργαστήρια και πάροχοι υπηρεσιών σχεδιασμού ή παραγωγής που μας βοηθούν στην κατασκευή, επαλήθευση ή ποιοτικό έλεγχο εξατομικευμένων φακών οράσεως με συνταγή·
-
Συνδεδεμένες εταιρείες της RayNeo που συμμετέχουν στην παροχή ή υποστήριξη της υπηρεσίας εξατομικευμένων φακών οράσεως με συνταγή·
-
Πάροχοι τεχνολογίας πληροφοριών, φιλοξενίας, αποθήκευσης, κυβερνοασφάλειας και άλλων τεχνικών υπηρεσιών που επεξεργάζονται πληροφορίες για λογαριασμό μας·
-
Επαγγελματικοί σύμβουλοι, όπως νομικοί σύμβουλοι, ελεγκτές ή ασφαλιστές, όταν η γνωστοποίηση είναι εύλογα αναγκαία για την παροχή επαγγελματικών υπηρεσιών ή για τη θεμελίωση, άσκηση ή υπεράσπιση νομικών αξιώσεων· και
-
Κρατικές, ρυθμιστικές, δικαστικές ή διωκτικές αρχές, όταν η γνωστοποίηση απαιτείται ή επιτρέπεται από την ισχύουσα νομοθεσία.
Δεν πωλούμε τις πληροφορίες που σχετίζονται με τη συνταγή ή την όρασή σας.
Δεν γνωστοποιούμε τις πληροφορίες της συνταγής σας σε μεσίτες δεδομένων ή διαφημιστικά δίκτυα για στοχευμένη διαφήμιση.
Θα λάβουμε κατάλληλα μέτρα ώστε να διασφαλίσουμε ότι το επίπεδο προστασίας των προσωπικών σας πληροφοριών δεν θα υποβαθμιστεί μετά τη διαβίβαση ή την κοινοποίησή τους.
5. Διεθνείς διαβιβάσεις προσωπικών πληροφοριών
Η RayNeo δραστηριοποιείται διεθνώς, ενώ οι πάροχοι υπηρεσιών και οι εγκαταστάσεις παραγωγής που υποστηρίζουν την υπηρεσία εξατομικευμένων φακών οράσεως με συνταγή ενδέχεται να δραστηριοποιούνται σε διαφορετικές δικαιοδοσίες.
Ως εκ τούτου, οι προσωπικές σας πληροφορίες ενδέχεται να διαβιβαστούν, να αποθηκευτούν, να είναι προσβάσιμες ή να υποβληθούν με άλλο τρόπο σε επεξεργασία σε δικαιοδοσίες εκτός της χώρας ή της περιοχής όπου διαμένετε.
Ανεξάρτητα από το πού γίνεται η επεξεργασία των προσωπικών σας πληροφοριών, λαμβάνουμε μέτρα ώστε να διασφαλίζεται ότι παραμένουν προστατευμένες σύμφωνα με την παρούσα Ειδοποίηση και την ισχύουσα νομοθεσία περί προστασίας δεδομένων.
Όπου απαιτείται από την ισχύουσα νομοθεσία, έχουμε εφαρμόσει κατάλληλες συμβατικές, τεχνικές και οργανωτικές δικλίδες ασφαλείας για τις διεθνείς διαβιβάσεις προσωπικών πληροφοριών.
6. Για πόσο διάστημα διατηρούμε τις προσωπικές σας πληροφορίες
Γενικά διατηρούμε τις πληροφορίες για συνταγές και θέματα όρασης για όχι περισσότερο από 12 μήνες από την ημερομηνία συλλογής τους, στον βαθμό που είναι εύλογα απαραίτητο για την κατασκευή, τον ποιοτικό έλεγχο, την εκτέλεση παραγγελιών, την υποστήριξη πελατών, την εξυπηρέτηση μετά την πώληση και την επίλυση διαφορών.
Ενδέχεται να διατηρήσουμε ορισμένες πληροφορίες για μεγαλύτερο χρονικό διάστημα, όταν αυτό είναι απαραίτητο για:
-
να συμμορφωθούμε με τις ισχύουσες νομικές, φορολογικές, λογιστικές και κανονιστικές απαιτήσεις ή τις απαιτήσεις τήρησης αρχείων·
-
να θεμελιώσουμε, να ασκήσουμε ή να υπερασπιστούμε νομικές αξιώσεις·
-
να διερευνήσουμε απάτη, κατάχρηση ή περιστατικά ασφαλείας· ή
-
να συμμορφωθούμε με έγκυρο αίτημα διατήρησης ή άλλη νομική υποχρέωση.
Όταν δεν απαιτείται ή δεν επιτρέπεται μεγαλύτερη περίοδος διατήρησης, θα διαγράφουμε, θα αφαιρούμε τα στοιχεία ταυτοποίησης ή θα ανωνυμοποιούμε τα προσωπικά στοιχεία μόλις λήξει η ισχύουσα περίοδος διατήρησης.
7. Πώς προστατεύουμε τα προσωπικά σας στοιχεία
Αναγνωρίζουμε την ευαίσθητη φύση των πληροφοριών για συνταγές και θέματα όρασης και εφαρμόζουμε εύλογα διοικητικά, τεχνικά και οργανωτικά μέτρα με στόχο την προστασία τους από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, χρήση, κοινοποίηση, τροποποίηση, απώλεια ή καταστροφή.
8. Τα δικαιώματά σας σχετικά με το απόρρητο
Ανάλογα με τον τόπο κατοικίας σας και την ισχύουσα νομοθεσία, ενδέχεται να έχετε ορισμένα δικαιώματα σχετικά με τα προσωπικά σας στοιχεία ή τα δεδομένα υγείας καταναλωτών, συμπεριλαμβανομένων των δικαιωμάτων πρόσβασης, διόρθωσης, διαγραφής, περιορισμού ή εναντίωσης σε συγκεκριμένη επεξεργασία, ανάκλησης της συγκατάθεσής σας και άσκησης οποιωνδήποτε άλλων δικαιωμάτων προβλέπονται από την ισχύουσα νομοθεσία. Για να ασκήσετε αυτά τα δικαιώματα, επικοινωνήστε μαζί μας χρησιμοποιώντας τους τρόπους που αναφέρονται στην Ενότητα 10.
9. Δεδομένα υγείας καταναλωτών
Για τους κατοίκους δικαιοδοσιών που παρέχουν ειδική προστασία για τα δεδομένα υγείας καταναλωτών, συμπεριλαμβανομένων των εφαρμοστέων πολιτειακών νόμων των Η.Π.S., οι πληροφορίες για συνταγές και θέματα όρασης που περιγράφονται στην παρούσα Ειδοποίηση ενδέχεται να συνιστούν δεδομένα υγείας καταναλωτών.
Για τους σκοπούς αυτών των νόμων:
-
οι κατηγορίες δεδομένων υγείας καταναλωτών που συλλέγουμε και οι πηγές από τις οποίες λαμβάνουμε αυτές τις πληροφορίες περιγράφονται στην Ενότητα 1·
-
οι σκοποί για τους οποίους συλλέγουμε και χρησιμοποιούμε δεδομένα υγείας καταναλωτών περιγράφονται στην Ενότητα 2·
-
οι κατηγορίες δεδομένων υγείας καταναλωτών που κοινοποιούμε και οι κατηγορίες των αποδεκτών περιγράφονται στην Ενότητα 4· και
-
οι τρόποι με τους οποίους μπορείτε να ασκήσετε τα δικαιώματά σας περιγράφονται στην Ενότητα 8.
10. Επικοινωνήστε μαζί μας
Αν έχετε ερωτήσεις σχετικά με την παρούσα Ειδοποίηση, την επεξεργασία πληροφοριών για συνταγές ή θέματα όρασης, τις διεθνείς διαβιβάσεις δεδομένων ή τα δικαιώματα απορρήτου σας, επικοινωνήστε μαζί μας στη διεύθυνση privacy@rayneo.com.